İçindekiler

• Geniş Gaming Portföyümüz
• Emniyet ile Lisanslama Yapımız
• Ödeme Yöntemleri ile Transaksyon Hızları
• Mobil Aplikasyon ve Erişim Kolaylığı
• Müşteri Destek Hizmetlerimiz

Zengin Oyun Portföyümüz

Betandyou platformu olarak kullanıcılarımıza sunduğumuz oyun çeşidi, sektörde eşsiz özel bir konuma sahip. Sitemizde 10.000’den fazla slot oyunu, 200’ü aşkın canlı kumarhane masası ve global çapında 50’den fazla spor dalında bahis alternatifi bulunmaktadır. Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ile Microgaming gibi global genelinde ünlü yazılım sağlayıcılarıyla kurduğumuz önemli ortaklıklar vasıtasıyla, her oyuncunun zevkine hitap eden kaliteli içerikler sunuyoruz.

Live casino segmentimizde blackjack, rulet, bakara ile poker gibi klasik masa oyunlarının yanı sıra, Crazy Time, Monopoly Live ve Dream Catcher gibi inovatif oyun şovlarına da erişim sağlayabilirsiniz. Betandyou casino sitesinde her oyun kategorisi adına özel filtreler kullanımıyla aradığınız gameyi saniyeler zarfında bulabilir ile hemen oynamaya başlayabilirsiniz.

Güvenlik ve Ruhsatlandırma Sistemimiz

Platformumuz Curaçao eGaming lisansı altında faaliyet göstermektedir ve bu lisans dünya çapında kabul gören legal düzenlemelere uyumumuzu garanti etmektedir. Kullanıcı datalarının korunması konusunda 256-bit SSL şifreleme teknolojisi kullanıyoruz; söz konusu teknoloji banking endüstrisinde dahi tercih yapılan en emniyetli veri koruma yöntemlerinden biridir.

Game adilliği hususunda independant denetim kuruluşları tarafından periyodik şekilde test ediliyoruz. Bütün oyunlarımızda kullanılan Random Number Generator (RNG) sistemleri, iTech Labs ve Gaming Laboratories International gibi saygın organizasyonlar vasıtasıyla sertifikalandırılmıştır. Bu sertifikasyonlar, oyunlarımızın tamamen rastgele neticelar oluşturduğunu ve hiçbir manipülasyona tabi kalmadığını ispatlar.

Sorumlu Oyun Politikamız

Kullanıcılarımızın sağlıklı oyun alışkanlıkları geliştirmesini support etmek için kapsamlı toollar sağlıyoruz:

• Günlük, haftalık ile monthly para yatırma limitleri belirleme seçeneği
• Kayıp limitleri ve bahis miktarı sınırlamaları
• Hesabı dondurma ve kendi excluded tutma featureları
• Reality check bildirimleri ile gaming süresi takibi
• Uzman destek linelarına yönlendirme hizmeti

Payment Sistemleri ve Transaction Süreleri

Betandyou içerisinde 50’den fazla farklı ödeme metodu bulunmaktadır. Kredi kartları, banka transferleri, e- cüzdanlar ve crypto para birimleri dahil olmak üzere geniş bir yelpazede seçenek sunuyoruz. Minimum para deposit tutarı 10 TL olarak belirlenmiştir ve çoğu transaction hemen accountlara yansımaktadır.

Withdrawal İşlemleri ve Doğrulama

Gelirinizi çekebilmek için hesap doğrulama processini tamamlamanız gerekmektedir. ID dokümanı, adres belgesi ve payment metodunun doğrulaması adına gerekli belgeleri upload ettikten ardından, ekibimiz 24 saat içinde inceleme operasyonunu tamamlar. Verify edilmiş hesaplar için çekim talepleri elektronik walletlar üzerinden 2-6 saat, bank transferleri için ise 24-48 saat içinde işleme alınır.

Mobil Aplikasyon ve Erişim Kolaylığı

Mobile teknolojisine verdiğimiz importance doğrultusunda, hem iOS hem de Android cihazlar için optimize edilmiş uygulamalar geliştirdik. Uygulamamız, masaüstü sürümümüzün tüm featurelarını içeriyor ile üyelerimize sorunsuz gaming tecrübesi sunuyor. Google Play Store limitler nedeniyle Android uygulamayı doğrudan web sitemizden indirebilirsiniz.

Mobile uygulamamızın temel özellikleri arasında tek dokunuşla giriş, push notificationlar aracılığıyla hususi kampanyalardan haberdar olma, parmak print veya face recognition aracılığıyla emniyetli erişim ve optim edilmiş veri kullanımı yer almakta. Appimiz 4G ve 5G networklerde harika performans gösterirken, WiFi bağlantısında HD quality canlı yayınlar izleyebilirsiniz.

Kullanıcı Destek Hizmetlerimiz

Betandyou platformu olarak kullanıcı memnuniyetini en çok üst levelde korumak adına 7/24 kesintisiz müşteri destek servisi sunuyoruz. Türkçe language desteğiyle görev yapan uzman ekibimiz, canlı sohbet, e-posta ile telefon kanalları üzerinden sizlere yardımcı olmaya hazır. Ortalama response süremiz live sohbet adına 45 saniye, e-posta adına de 2 saat olarak olmaktadır.

Frequently sorulan questionları içeren geniş help centerımızda, account operasyonları, ödeme metodları, bonus kullanımı ve technical problemler hakkında detaylı rehberler bulabilirsiniz. Ayrıca video eğitim materyalleri ile sitemizin tüm özelliklerini ne şekilde kullanacağınızı bilgi edinebilirsiniz:

1. Hesap oluşturma ve verification süreçleri
2. Para yatırma ve çekme işlemlerinin adım adım anlatımı
3. Bonus etkinleştirmesi ve çevrim şartları hakkında bilgilendirme
4. Mobile uygulama kurulum ve kullanım kılavuzu
5. Responsible gaming toolların etkinleştirilmesi
6. Güvenlik settingları ile iki factor identity doğrulama

Platformumuzda karşılaşabileceğiniz technical sorunlar adına özel IT destek takımımız bulunmaktadır. Oyun donmaları, bağlantı sorunları veya ödeme işlemlerindeki aksaklıklar adına çabuk solutionlar üretiyoruz. Her türlü şikayet ile öneri için feedback@betandyou.com adresinden bizimle contact geçebilir, görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.